Política de devoluciones

Productos digitales (PDF)

Debido a la naturaleza de las descargas digitales, no ofrecemos reembolsos en compras de PDF una vez entregado el archivo. Si tienes algún problema técnico al descargar tu archivo, contáctanos dentro de las 48 horas y te lo reenviaremos.

Kits físicos

Tus derechos bajo la Ley de Protección al Consumidor de Australia (ACL) se aplican en su totalidad. Ofreceremos un reemplazo o reembolso completo si:

• El producto llega dañado o con defectos
• Se envió el artículo equivocado
• El artículo no coincide con su descripción

Para solicitar una devolución, contáctanos en hola@maspronto.com dentro de los 7 días de recibir tu pedido, con una foto del problema. Cubriremos el envío de devolución para artículos defectuosos.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión en productos personalizados, ya que cada kit se fabrica a medida específicamente para ti.

Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles al método de pago original.

Contacto